老人家乐福建设大道店购物滑倒导致骨折，家乐福拒绝承担责任

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　　受害者程奶奶，现年74岁，除了有高血压外，身体很健康，腿脚一向很好，走路平稳。

　　以下是受害者老伴的笔述：

　　“不能到家乐福去购物！原因是到家乐福去购物人身安全得不到应有的保障！”

　　我老伴12月4日中午10点左右在家乐福汉口建设店购物，购物付款后，乘电梯下到2楼，因地滑不幸摔倒在地，当时鼻子就大量出血，左手也疼的抬不起来，幸好路过的人把我老伴扶起来坐在小凳上，并给纸巾止血。但是出血量太大，弄得衣服和地上有大量血迹，可家乐福的值班人员并没有及时通知家属，而是叫来保洁人员迅速清理地上大量血迹后，才通知我说我老伴出事了。然后家乐福总台的一名柳姓女员工和一名张姓男员工把我老伴送到家乐福对面的长航医院。经过医生诊断，拍片，结果是鼻骨和左手骨折，需住院治疗。

　　柳姓女员工去办住院手续时向我老伴要医保卡，并说结了帐给我们报销医疗费用。因当时老伴急需诊治，我并没有想太多，就把医保卡给了她。柳姓女员工拿了医保卡后只交了400元的住院押金就说他们要走了，并说有什么事就找客户部的李娟娟，她会处理，电话：15827488755.当天下午医院下了催款单，需交3000元医疗费用，我马上打电话给李娟娟，可结果是电话要么打不通，要么就是没人接。

　　第2天，因费用没交，医院断了药停止治疗，我们只好到家乐福去找人，去到家乐福时，他们当天一位值班的曹姓负责人说李娟娟出去开会了，并说李娟娟下午4点回来去医院找我们，给我们解决。

　　但是一直到下午5点家乐福都没有一位负责人来找我们，给我们解决，连个电话都没有。因为鼻骨骨折，老伴呼吸很不顺畅，加上停药后，脸部和手部骨折处红肿发炎，老伴疼的不行，整整一夜未睡。结果老伴疼的受不了了，说医院停了药也是等死，不如我死在家乐福。这样我和老伴再次来到家乐福找李娟娟，要家乐福给我们一个说法。我们两老在家乐福等了大半天，不但没有一个负责人过来，反而等来了110巡警。这是李娟娟才来了，我们对李娟娟说，医院停了药，下了催款单，需要交费才继续治疗。可这时李娟娟却说，这不是他们家乐福的责任，他们不承担医疗费用，要我们自己承担。并且还说，这样的事，他们家乐福见多了，有的是班子和我们耗！我和老伴听后，当时就气晕了头。请大家评评理，在家乐福购物滑倒，导致骨折，家乐福难道没有责任，他们难道不应该承担这个医疗费用？？

　　我和老伴无单位，也无退休工资，只办了五七工低保。我心脏今年刚做完大手术，并且每月要近千元的药费，所以现在我们无力承担老伴的医疗费用，再说老伴在家乐福购物滑到致骨折，难道家乐福不该承担医疗费用吗？

　　有人说叫我去法院上诉，一来没有钱请律师和上诉的费用，再来上诉打官司又要拖时间，现在医院停了药，不能及时治疗使病情加重，看着老伴疼痛难忍，我非常心痛。没想到家乐福黑心到这地步，简直没天良！

　　我也找过媒体，但不知道什么原因，帮女郎说要等3天回答。找晨报，晨报说要等记者。现在我没有办法，只有请求网络，让大家给我评评理，难道外企就了不起吗？难道人在超市里摔伤就不该付责任吗？难道我们老百姓就活该倒霉吗？”

　　以上是受害人老伴的笔述，他老人家很心寒，觉得家乐福欺人太甚。连应有的责任都不承担。

　　现在程奶奶还在医院治疗，是家里自费承担的。毕竟身体重要，家属只是希望家乐福能给个说法。