当前位置:首页 > 曝光台 > 黑医院 > > 江苏镇江熟人医疗破解医患矛盾 三级医院做后盾(3)

江苏镇江熟人医疗破解医患矛盾 三级医院做后盾(3)

发布:2016-03-13 14:10 | 来源:第一健康网 | 查看:
分享到:

摘要: 刘文英:记得曾有一对夫妇带着小孩来我们医院看病,小孩颈部长了一个肿瘤,入院后,肿瘤突然压迫呼吸系统,造成窒息。很遗憾,孩子最后没有抢救过来。当时这对夫妇表示理解,也不觉得是我们的错。但过了两天,他们

刘文英:记得曾有一对夫妇带着小孩来我们医院看病,小孩颈部长了一个肿瘤,入院后,肿瘤突然压迫呼吸系统,造成窒息。很遗憾,孩子最后没有抢救过来。当时这对夫妇表示理解,也不觉得是我们的错。但过了两天,他们居然召集了一大群人到医院办公室闹,说是我们治死了孩子,要赔偿。现场的这群人,一部分是小孩的亲属,另一部分就是职业医闹。当时把病房搞得乌烟瘴气。

孙兆林:我们也遇到过类似情况,所以我认为对职业医闹必须打击。这些人好吃懒做好逸恶劳,到处兴风作浪,是社会的毒瘤。要依法严惩,不能手软。

郭远科:现实情况是,警方出警后,总担心医患纠纷中医院是否有过错而不能及时果断采取措施。我认为,不论医院是否有过错,只要是干扰医院正常运转秩序的行为,必须坚决制止。

高皓亮:我赞成郭远科的说法。对于职业医闹不难辨认,如果不能果断采取措施,让小事闹大,反倒应了他们“以闹获利”的目的。

李惊亚:现在不是还有专业的医闹公司吗?黑心医院、杀人凶手之类的横幅在医院门口一挂,又是哭丧又是烧纸的,哪个医院招架得住?宁可花钱消灾,也要保住名声。

主持人:现在医患双方是不是还缺少一种能坐下来平心静气谈一谈、解决问题的渠道?大家有什么建议?

张非非:我觉得引入保险机构是一个不错的选择。保险机构作为第三方介入医生、医院与患者之间,可以充当解决矛盾纠纷的案外人,相对超脱,也可以更公平。这就好比大街上发生交通事故后,我们很难看到当事双方为事故而大打出手,因为保险公司会理赔。这种做法有些医院已经在探索,可以进一步观察。

高皓亮:医患之间从诊疗到矛盾再到摩擦,很多时候还是因为缺少具有公信力的中间机构介入,医院资讯相对不透明,患者怕吃亏,只能一闹了之。从这个角度讲,引入第三方调解机制,包括像保险公司这样的调解机构,确实是有必要的。

刘文英:调解是一方面,我认为还要加强“医闹入刑”的打击力度,让医院成为安心看病的场所。同时加快医疗改革步伐,健全疾病应急救助体系。我经历的一些医闹事件中,有不少人是因为无法负担医药费希望“闹一闹”而不交钱。如果老百姓看病不差钱了,矛盾自然也就少了。

郭远科:我认为,当前医患矛盾的处理不缺制度缺执行。在国家层面有多个部委2014年联合印发的《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》,在地方有《江西省医疗纠纷预防与处理条例》,有了章法关键在于执行。当前医患关系处理普遍遵守的原则依然是“妥协就是和谐”,这怎么行呢?

点击进入下一页

在芬兰首都赫尔辛基一家药房,药剂师莱娜·姆梅拉展示可替换的具有同等疗效的更为便宜的抗过敏药品(蓝色7.92欧元,绿色仅为3.36欧元) 赵长春摄

我在芬兰看病

在芬兰工作生活了三年,经常听到身边的人谈论芬兰的全民医疗制度:其中正面的评价比较多,比如自费承担比例小,医疗服务週到细緻等;也有一些负面的评价,大多是等候时间长,诊治不及时之类。巧的是,记者的两次求医经历正好印证了这两种说法。

两次求医,待遇不同

——胃痉挛住进“高级病房”

记者刚从国内来到芬兰不久,一次出差回来,在飞机上胃痉挛发作,疼痛难耐,从机场直接打车到赫尔辛基大学医院看急诊。挂号时,护士问得很仔细,比如症状出现时间、此前的进食和相关活动、以往是否出现过类似情况等等。在确认情况后,护士记下社会保障号,让记者在走廊靠墻的椅子上等待。

疼痛中的等待更加难熬,等了半个多小时,心里也有些烦闷:“看上去病人并不多,护士和大夫进进出出的,怎么就没人理我。”又过了一会儿,护士陪着一位穿着浅绿色短褂的人走过来,这位就是外科医生了。

医生看到记者一直捂着肚子,直不起腰,就问:“如果疼痛程度分为10级,你现在自我感觉是几级?”记者犹豫了一下,在国内医院从没听过这个提法,只好估摸地回答说是7级。医生马上带记者走进一间病室。病室大约50平方米,并排放着几张病床,用帘子隔成单独的空间,旁边摆着各种仪器。躺好后,不时有护士过来服务,检查身体,抽血化验,后来还送来清水和酸奶。

就这样大约又过了半小时,医生过来告诉记者化验结果显示没有问题。在难以做出诊断的情况下,医生给了两个选择:第一是继续观察一夜,必要时进行急救;第二是回家休息,有问题再来。因为此时症状已经有所好转,记者选择了回家。过了一星期接到医院的帐单,只有十几欧元挂号费。

——患水痘却吃“闭门羹”

来芬兰的第二年冬天,因为接触了患水痘的小孩子,记者突然发起了烧,两天之后浑身起疹,痛痒不堪。由于前一次就诊留下很好的印象,就直接去了赫尔辛基大学医院挂急诊,照例在走廊的椅子上等待。这一次,待遇与上次截然不同。等了一个多小时,一位医生走过来观察了起疹状况,然后一脸严肃地告诉记者:“你这个病没有危险,要先到社区医疗中心预约就诊,不应该直接到这裡来。”然后,不容分说,就把记者撵走了。

憋了一肚子气,加上身体不适,记者只好到附近一傢俬立医院看病。私立医院佔地不大,建筑外观与公立医院也没法比,但是医疗设备还算齐全,而且医生接诊速度快,态度非常好。一位医生经过仔细询问和检查,最后确诊是出水痘,开了两瓶药,并嘱咐记者复诊可以继续来找他,不需要再挂号。当然最后费用并不便宜,仅挂号就要80欧元。