近日有网络传闻称,莆田(中国)健康产业总会发出通知,称“网络竞价规则导致医疗机构沦为互联网打工者,严重影响医疗机构的成长,号召全体乡亲停止对百度的有偿网络推广活动。”对此百度回应称,将继续整治以“莆田系”为代表的违规医疗推广,坚持“高门槛、严审核”。一时间,曾经关系十分亲密、每年合作额超过100亿的两个小伙伴完全撕破脸了。
两者闹翻会有什么后果?“莆田系”医疗机构寻找什么新的推广渠道尚不得知,但百度对相关广告的审核会加强,这点应该可以预料。因为“莆田系”医疗广告问题,百度受到的“关注”越来越多,360公司董事长周鸿祎就多次批评李彦宏在赚医疗广告的黑心钱。
如果没有百度的影响力,仅靠墙头和电梯广告打天下,“莆田系”医院不可能让老板们赚得钵满盆溢。“莆田系”聪明之处,就在于他们没有完全依赖于墙头广告,而是找到了百度搜索广告这棵大树,并乘起了凉,只是,他们在靠上大树后一直没有认真考虑过提高医疗质量问题。
上世纪90年代的三株口服液,可以说是“莆田系”营销的祖师爷。凭借墙头广告的铺天盖地,三株口服液在短短的几年时间内把营业收入做到了80亿元,声名播于全国,但短短两年时间内,这个拥有15万员工的“帝国”就猝死了。其实,这是必然结果,因为一个完全依靠夸大虚假广告的企业不可能实现可持续发展。类似的情况,也出现在秦池酒身上。如果“莆田系”能够以此为鉴,取得一定的市场后迅速从质量、声誉等方面下功夫,而不是继续在所谓的男性、女性问题上面做文章,继续扩张其低质量医疗服务,甚至不惜做虚假广告、虚假推广,那么百度就会继续成为其宣传推广的平台。如果不是巨大的压力,百度怎么愿意放弃送上门来的利益呢?拒绝客户广告,本身等于承认了此前外界对百度的种种批评,承认了自己收了“莆田系”不少黑心钱。
值得注意的是,上世纪八十年代的温州也曾经经历过“莆田系”一样的,依靠铺天盖地广告推销假冒伪劣产品的阶段,但温州人在挖到“第一桶金”之后进行了转型,把质量、信誉等放到了重要位置,甚至结成产业联盟,共同抵制假冒伪劣产品,很快地温州的外在形象就得到了根本性改变。为什么“莆田系”在取得了丰厚利润后,不能像温州那样实施转型?为什么不能把百度的清剿当作转型的压力?要知道,就算百度不抬高门槛、强化审核,消费者最终也会拿起法律的武器对“莆田系”展开围剿的。
对“莆田系”来说,唯一的出路就是转型。中国的医疗卫生产业,到了需要大力整治和规范的时候了。“莆田系”面对百度的“退货”,切不要义气用事,去与百度进行对抗,或者号召“莆田系”成员对其进行“报复”,而是要从自身去找原因。
监管者则应当从“莆田系”和百度的对抗中看到医疗市场存在的严重问题,尽快出台规范、有序的制度,严格监管,倒逼“莆田系”这样的医疗机构能够在技术、质量、信誉等方面下功夫,而不是靠铺天盖地的广告吸引患者,大赚利润,而应该把保障老百姓的身体健康和生命安全放在第一位。