春节期间,你的朋友圈一定被世界各地的风光大片刷屏了,越来越多的人借着春节假期和全家人一起出境旅游。从中国旅游研究院和携程旅行网跟团游、自由行产品的统计显示,53%的春节游客选择出境游。途牛旅游网发布的《2016春节旅游消费盘点》也显示今年春节期间越来越多的人愿意选择出境游,出国旅游人次同比增加了近三成。
随着境外出行人数的增加,出境旅行途中遇到的突发事件值得我们警醒,比如2月6日在台湾高雄市发生的地震,春节期间境外游意外摔伤,出境自驾游发生车祸,境外财务丢失等事故也见诸报端,这些突发事件时刻提醒我们,境外游需要做好各项预防措施。
出境旅游前
旅游保险很重要,侥幸心理不可取
杭州姑娘黄巍(化名),早在春节前一个月就计划好和妈妈一起日本自由行,却在到达日本的第二天就发生了意外,由于北海道积雪很厚,妈妈不小心脚底打滑,以致胫骨和踝骨骨折。黄巍和妈妈只能返回杭州做手术,不仅长假只能泡在医院度过,而且因为没有购买旅游保险,所有的治疗费用只能自己承担。
2月2日,在老挝北部琅南塔省发生的一起车祸中,一名中国自驾游客及另一辆车上的12人受伤,其中4人伤势较重。这名中国司机驾驶一辆中国牌照的越野车,携带家人来老挝自驾旅游,在返程途中与当地的商务车发生了相撞事故。
中国人寿保险公司杭州分公司业务经理温作仁告诉记者:“在出国前选择合适的旅游保险后,如果发生以上类似的境外突发事件,能够将损失降低。一般有两类保险,一种是旅行社责任险,一种是个人旅游险。前者是针对旅行社须承担的责任,如果是游客个人原因受到损伤,这时候旅行社无需承担责任,个人旅游险就显得格外重要。”假如黄巍购买了合适的个人旅游险,在旅行途中发生意外,可先在日本境内医院观察治疗,回国后将自入院起所有的医疗资料递交给保险公司,保险公司筛选有用的资料,审核通过后就可以理赔。且因病情严重回国后发生的住院费用,只要提前申请,并为合理的意外治疗费用,保险公司也能够给予部分理赔,对于游客自己本身而言,不耽搁旅游,又将风险转移,同时也把因意外导致的费用降到最低(当然保险产品各异,具体的保险责任在购买之前需要咨询清楚)。
需要注意的是,如果去日本、美国这样医疗费用比较高的国家,建议医疗险的保额不要低于20万元,如果去泰国、马来西亚这样的亚洲国家,保额大约是10万元即可。
温作仁介绍,除了在境外旅游发生人身伤亡等事故外,现在境外旅游险的投保范围也延伸到许多范围,例如个人钱财、行李、证件等个人财务的损失、住院医疗保险、旅行延误和紧急援助服务等。投保前需要注意投保时间、投保范围等信息,如果发生旅程延误或者旅程取消的情况,可以向相关部门索取关于航班更改的书面证明以及其他相关资料,以便向保险公司索赔,同时建议大家在出游前复印或者拍摄一份个人证件,这对于申办临时证件都会有所帮助。
旅游途中
警惕购物陷阱 这些潜在疾病马虎不得
国家旅游局在2月11日发布了《春节出国旅游长点心警惕海外免税黑店》,文中指出近年来国外出现一些开在旅游区主营当地特产的店铺,产品都会写着本地制造,名为免税店,不过价格会比市面上常见的同类产品要高很多,其实这些就是所谓的免税黑店。
前往过日本的蚂蜂窝用户小童特别提醒读者:“东京的话,不少商场是可以免税,所以游客并不需要专门去找免税商店,基本上在你购物的商场就可以直接办理免税,这样就不需要去机场排队办理免税了。东京的假免税店有不少集中在秋叶原附近,不过这类商店比较容易识别,一般就是在最醒目的地方用简体中文写免税两字,加上一个大大的银联Logo。”
泰国深受中国游客喜爱,不过随着大量中国游客的进入,也出现了部分坑中国游客的黑心商户,例如一些粗制滥造的假鳄鱼皮,往往会比一些真货低廉很多。一些游客会因贪图便宜购买而上当,还有一些路边兜售的廉价电话卡,会导致游客手机个人信息泄露等情况。在泰国当地做导游的小宝提醒大家:“如果大家要购买泰国当地的特产,建议尽量选择正规的商店,手机卡这类产品在正规店购买一般都需要护照登记购买,尽量不要选择购买不需要护照的手机卡。”
携程旅行网公关部经理徐周兵提醒游客:“选择购物店需事先做一定了解,对货品价格要有所认识;其次,不要有贪便宜的心理。”
旅行途中除了要注意购物陷阱外,当地的疾病情况也需要游客提前了解。拉美地区的寨卡病毒疫情搅动着游客的神经。本月3日,国家卫生计生委医政医管局发布了《关于印发寨卡病毒病诊疗方案的通知》,点名广东、海南、云南三省需要加强环境卫生整治。最有效的预防措施就是避免被蚊虫叮咬,同时建议近期旅行最好避开拉美国家。