昨晚本报热线几近“烧熔”，代表倾听民意形成三条建议
文/记者 黄丽娜 曾璇蔡霞记者陈文笔两个小时的“代表热线”时间里，近百位读者打进电话，三条电话线几近“烧熔”。昨夜，各地关注着黑心诊所报道的读者，与同样关注着这一社会问题的三位广东省人大代表一起，将这一话题愈讲愈透，愈炒愈深入。省人大代表在与读者的交流中，问得最多的一个问题就是：您为什么会相信黑心诊所？“我们得到最多的回答是：第一，大医院不宣传，小诊所广告做得满天飞，说得自己什么都能治得好；第二，大医院难挂号、收费高、服务差，看个感冒都要几百块；第三，农村、城乡结合部地区医疗落后，要找正规医院难。”省人大代表梁光泽总结说：“要打黑心诊所，先要解决这三个难题。”
公立医院推向市场问题多
看病难，是来电读者的共同感慨。大量读者来电反映，公立医院存在收费高、重复检查、病人不敢去也去不起的问题。有读者无奈地说：“看普通的门诊看几次都不好，想挂个专家号就要早早起来排几个小时的队，还要和票贩子打交道，太难了。”“检查环节多，看个感冒居然要照一百多块的CT，验血、验尿一大堆。”就连来接听电话的省人大代表何雪香都有这样的经历：“有次我去正规的大医院看个头疼，先检查了头部再检查神经科、又说是增生，看了一大圈花了四五百块也不见好。不过，最后同样是在该医院，去了外科，吃了几十元的消炎药就好了。有时一个病，看四个医生，四种说法。”甚至还有不少医生也打来电话，反映公立医院存在的问题：制度有缺陷，人力、资源被大量浪费，特别是将医生的收入与医院经济效益相挂钩的做法更是弊端重重的根源。“公立医院存在的问题，客观上，都让黑心诊所有了可乘之机，最起码，他们在服务上让患者觉得宾至如归。”何雪香表示，“将公立医院推向市场，以药养医的做法，使得医院以盈利为目的，使得部分医德不好的医生，虚开检查单、猛开贵价药，滋生出种种问题。应该考虑将公立医院收回来，从根本上解决看病难、看病贵的问题。”
医疗广告真假难辨应禁止
在三位人大代表接听的近百个电话中，超过六成的来电读者强烈谴责了黑心诊所通过媒体散播虚假广告的做法。来自某公立大医院的钟医生说：“医疗信息存在很严重的不对称，绝大多数的患者对药品和治疗不知情。大量的虚假医疗广告很容易使患者盲目求医。”在校大学生刘同学也提出：“很多疾病明明是世界范围内的医学难题，比如乙肝，有些更是根本无法治愈的疾病，但通过有公信力的媒体发布广告，让人相信三个月就能治愈。”“我觉得读者说的都很有道理。”梁光泽代表对此表示赞同。记者连日来对黑心诊所展开的调查也显示，几乎所有的黑心诊所，都是靠吹嘘疗效、做虚假广告来谋取客源，真正是“没广告没病人”。“正如很多读者指出的，由于患者是信息的弱势一方，所以在国外乃至香港地区，都是禁止发布医疗广告的。作为媒体，你很难要求它去核实广告的真实性，所以只有立法禁止发布一切医疗广告，才是可行的途径，让患者不至于误听、误信。”
加强社区医疗建设是关键
“黑心诊所大多开在位置偏僻的城市边缘、城乡结合部、农村，一来因为这些地方监管弱，二来很多被他们招徕的对象就是知识不多的外来务工人员和村民。”读者张先生说。“我们看病难，农村的医疗条件差，很难找到正规的医院，一般随便找个诊所就去了，不会注意是不是有执照这些问题。”梅州的王先生说。作为广州市白云区钟落潭镇龙岗村党支部书记、村长，省人大代表曾令财在听到这些反映后表示：“要加强社区、农村、城镇、城乡结合部的医疗建设，让市民、村民可以大病去大医院，小病就近去正规的合作医疗站，以杜绝黑心诊所。”据曾令财介绍，在他所在的龙岗村，村民在合作医疗站里，只需花2元钱，就可以挂号、打针、拿药全包。村里每年出资，补贴村民的医疗服务，并将之作为一项福利；特别困难的村民还可以申请额外的资助。“便宜、正规、有效，谁又会去帮衬黑心门诊呢？”省人大代表最后表示：羊城晚报就黑心门诊这一群众关心的热点问题开通“代表热线”，给代表提供了解民情民意的平台，很有针对性、启发性。他们将就本次代表热线收集到的问题向有关部门反映，同时发挥人大代表应尽的职责，提出相关建议，共同为净化广东医疗卫生环境出一分力。（晓航／编制）
